Deine Fragen, unsere Antworten: Alles rund um Just Casino
In unserem FAQ-Bereich findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Boni, Einzahlungen, Auszahlungen und Spielen. Sollte etwas unklar bleiben, steht unser Support-Team per Live-Chat, E-Mail oder Telefon jederzeit für dich bereit.
Curacao-Lizenz
Nr. 8048/JAZ2020-013
SSL-Verschlüsselung
Deine Daten sind sicher
24/7 Kundenservice
Live-Chat, E-Mail, Telefon
Top-Spielanbieter
Evolution, Pragmatic Play u.v.m.
Schnelle Auszahlungen
Bitcoin, Skrill, Visa und mehr
100 Freispiele
Für neue Spieler bei Just Casino
Häufig gestellte Fragen
Alles Wichtige zu Lizenz, Boni, Auszahlungen und Spielen auf einen Blick.
Registrierung und Kontoeinrichtung
In wenigen Minuten angemeldet und bereit zum Spielen
Die Registrierung bei Just Casino ist in wenigen Minuten abgeschlossen, und danach stehen dir alle Spielbereiche offen: Slots, Live-Casino mit Evolution und Pragmatic Play, Poker und mehr. Unser Formular führt dich klar durch jeden Schritt, damit du schnell loslegen kannst.
Formular ausfüllen
Klick oben rechts auf 'Registrieren'. Gib deinen vollständigen Namen, deine E-Mail-Adresse, ein sicheres Passwort sowie dein Geburtsdatum ein. Als Kontowährung wählst du EUR - das lässt sich später nicht mehr ändern.
E-Mail-Adresse bestätigen
Direkt nach der Anmeldung senden wir dir automatisch einen Bestätigungslink. Klick ihn an, um dein Konto freizuschalten. Falls die E-Mail nicht ankommt, prüfe den Spam-Ordner.
Profil vervollständigen
Ergänze deine vollständige Wohnadresse, Telefonnummer und Nationalität in den Profileinstellungen. Diese Daten sind für die Kontoüberprüfung und spätere Auszahlungsanfragen zwingend erforderlich.
Identität verifizieren (KYC)
Lade einen gültigen Lichtbildausweis (Reisepass oder Personalausweis) sowie einen aktuellen Adressnachweis hoch. Unsere Prüfung dauert in der Regel weniger als 24 Stunden. Erst nach abgeschlossener Verifikation schalten wir Auszahlungen vollständig frei.
Erste Einzahlung tätigen
Wähle deine Zahlungsmethode: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard oder eine der unterstützten Kryptowährungen wie Bitcoin oder Ethereum. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 EUR. Mit deiner ersten Einzahlung sicherst du dir unseren Willkommensbonus.
Per E-Mail registrieren
Die einfachste Methode: E-Mail-Adresse und Passwort festlegen und du bist in unter zwei Minuten angemeldet. Ideal für neue Spieler, die direkt starten wollen.
Mobil registrieren
Unser Anmeldeformular ist vollständig mobiloptimiert. Registriere dich bequem über den Browser deines Smartphones oder Tablets, ohne eine App herunterladen zu müssen.
Demo-Modus ausprobieren
Viele unserer Slots sind auch ohne Konto im Demo-Modus verfügbar. Für echte Einsätze in EUR, unsere Freispiele und alle Boni ist ein verifiziertes Konto Voraussetzung.
Bonusangebote und Aktionscodes
So holst du das Meiste aus unseren Promotionen heraus
Bei Just Casino erwarten dich ein Willkommensbonus mit 10 % auf deine erste Einzahlung sowie 100 Freispiele für ausgewählte Slots aus unserem Portfolio. Um alle Vorteile unserer Aktionen voll auszuschöpfen, zeigen wir dir hier, wie du einen Aktionscode einfach und ohne Umwege einlöst.
JUST100Konto anlegen
Besuche unsere Registrierungsseite und fülle das kurze Formular aus: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, ein sicheres Passwort und dein Geburtsdatum. Für Spieler aus Österreich empfehlen wir EUR als Kontowährung, damit du keine unnötigen Umrechnungsgebühren zahlst. Nach der Bestätigung deiner E-Mail-Adresse über den zugesandten Link ist dein Konto sofort aktiv und du kannst direkt loslegen.
Aktionscode eintragen und einzahlen
Gehe nach dem Einloggen in den Kassenbereich und trage den Aktionscode in das vorgesehene Bonusfeld ein. Dieser Schritt muss unbedingt vor dem Abschicken der Zahlung erledigt werden, denn ein Code kann nachträglich nicht mehr hinzugefügt werden. Wähle dann deine Zahlungsmethode: Mit Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Paysafecard stehen dir klassische Optionen offen, wer lieber digital zahlt, greift auf Bitcoin, Ethereum, USDT, Litecoin oder TRON zurück. Gib den Einzahlungsbetrag ein, bestätige die Transaktion und warte kurz auf die Gutschrift.
Bonus aktivieren und genießen
Nach erfolgreicher Einzahlung wird der 10 % Bonus automatisch deinem Spielerkonto gutgeschrieben, ohne dass du etwas weiter tun musst. Die 100 Freispiele kannst du ebenfalls sofort einlösen, gültig bei Spielen wie Sweet Bonanza von Pragmatic Play, Book of Dead von Play'n GO oder Starburst von NetEnt. Gewinne aus dem Bonus unterliegen Umsatzbedingungen, alle Details findest du in den Bonusdetails deines Kontos. Bei Fragen zu Aktionscodes oder Promotionen steht dir unser Support-Team jederzeit per Live-Chat oder E-Mail zur Verfügung.
Einzahlungen und Auszahlungen
Alle Zahlungswege, Limits und Bearbeitungszeiten auf einen Blick
Bei Just Casino stehen unseren Spielern 12 Zahlungsmethoden zur Verfügung - von Visa und Mastercard über Skrill, Neteller und Paysafecard bis hin zu Bitcoin, Ethereum, USDT und TRON. Einzahlungen werden sofort auf Ihr Konto gebucht, und Auszahlungen bearbeiten wir in aller Regel binnen 24 Stunden - ohne Gebühren auf unserer Seite.
| Methode | Mindestbetrag | Höchstbetrag | Einzahlungsdauer | Auszahlungsdauer | Gebühr |
|---|---|---|---|---|---|
| Visa / Mastercard | €10 | €5.000 | Sofort | 1-3 Werktage | Keine |
| Skrill | €10 | €5.000 | Sofort | bis 24 Std. | Keine |
| Neteller | €10 | €5.000 | Sofort | bis 24 Std. | Keine |
| Paysafecard | €10 | €100 | Sofort | Nicht verfügbar | Keine |
| Jeton | €10 | €5.000 | Sofort | bis 24 Std. | Keine |
| Bitcoin / Ethereum | €20 | €10.000 | Sofort | 1-12 Std. | Keine |
| USDT / TRON | €20 | €10.000 | Sofort | 1-12 Std. | Keine |
| Litecoin / Dogecoin | €20 | €5.000 | Sofort | 1-12 Std. | Keine |
Konto anmelden oder registrieren
Melden Sie sich bei Just Casino an oder erstellen Sie in wenigen Minuten ein neues Konto. Anschließend klicken Sie oben rechts auf 'Einzahlen'.
Zahlungsmethode und Betrag wählen
Wählen Sie Ihre bevorzugte Methode aus der Liste. Karten und E-Wallets akzeptieren ab €10, Kryptowährungen ab €20. Der Höchstbetrag liegt bei Krypto bei €10.000 pro Transaktion.
Einzahlung bestätigen
Geben Sie den Betrag ein und bestätigen Sie die Zahlung. Ihr Guthaben erscheint sofort auf Ihrem Konto - so können Sie direkt mit Lightning Roulette, Sweet Bonanza oder einem anderen Spiel loslegen.
Auszahlungsantrag stellen
Öffnen Sie Ihren Kontobereich und klicken Sie auf 'Auszahlen'. Wählen Sie Methode und Betrag - wir empfehlen, dieselbe Methode wie bei der Einzahlung zu nutzen.
Identität verifizieren (einmalig)
Beim ersten Auszahlungsantrag bitten wir Sie, Ihren Ausweis und einen aktuellen Adressnachweis hochzuladen. Diese Verifizierung ist nur einmal erforderlich und schützt Ihr Konto zuverlässig.
Auszahlung wird bearbeitet
Nach erfolgreicher Prüfung bearbeiten wir Ihre Auszahlung umgehend. Kreditkarten brauchen 1 bis 3 Werktage, E-Wallets bis zu 24 Stunden, Krypto-Auszahlungen oft nur wenige Stunden.
Über Just Casino und unsere Spiele
Alles Wichtige zu unserem Casino, unseren Spielen und unserem Angebot
Just Casino ist ein Online-Casino mit gültiger Curacao-Glücksspiellizenz (Lizenznummer 8048/JAZ2020-013) und richtet sich speziell an Spieler in Österreich. Auf unserer Plattform vereinen wir klassische Casinospiele, Live-Dealer-Tische, Slots und Pokerformate unter einem Dach. Alle Spiele laufen auf zertifizierten Zufallsgeneratoren, unsere Auszahlungsquoten werden regelmäßig geprüft und alle Transaktionen sind vollständig verschlüsselt. Fairness und Transparenz sind bei uns keine Schlagwörter, sondern die Grundlage unserer täglichen Arbeit.
Unser Spielangebot stammt von neun führenden Softwareanbietern: Evolution, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Quickspin, Red Tiger, Push Gaming, Play'n GO und Amatic. Zusammen halten wir eine Bibliothek mit Hunderten von Titeln bereit, die regelmäßig um neue Spiele ergänzt wird. Besonders beliebt bei unseren Spielern sind Sweet Bonanza und Gates of Olympus von Pragmatic Play sowie der Klassiker Book of Dead von Play'n GO. Auch The Dog House, Big Bass und Wolf Gold stehen weit oben in der Beliebtheitsskala, mit RTPs zwischen 95 % und 97 %.
Im Live-Casino setzen wir auf die Technologie von Evolution, einem der weltweit renommiertesten Anbieter für Live-Dealer-Spiele. Neben klassischen Tischspielen wie Roulette, Blackjack und Baccarat bieten wir dir spektakuläre Show-Formate: Lightning Roulette kombiniert das traditionelle Roulette mit Multiplikator-Runden, während Crazy Time, Dream Catcher und Plinko eine eigene Unterhaltungsdimension eröffnen. Alle Live-Spiele sind rund um die Uhr verfügbar und werden von professionellen, mehrsprachigen Dealern moderiert.
Unser Kundenservice steht dir täglich rund um die Uhr per Live-Chat, E-Mail und Telefon zur Verfügung, damit du bei Fragen nie lange warten musst. Einzahlungen und Auszahlungen erledigst du über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller oder Paysafecard. Wer lieber mit digitalen Währungen zahlt, findet bei uns Bitcoin, Ethereum, USDT, Litecoin, Dogecoin, TRON und weitere Kryptowährungen. Melde dich noch heute bei Just Casino an.
Sportwetten bei Just Casino
Alles Wichtige zu Märkten, Livewetten und Einzahlungen bei uns
Bei Just Casino bieten wir unseren österreichischen Spielern ein vollwertiges Sportwetten-Angebot direkt neben dem Casino- und Live-Dealer-Bereich. Wettmöglichkeiten gibt es auf Fußball, Tennis, Basketball, Eishockey und weitere Sportarten. Die österreichische Bundesliga steht genauso im Programm wie Champions League, ATP-Tour oder NHL. Das Wettangebot umfasst Ergebniswetten, Handicap-Märkte, Über/Unter und Sonderwetten - vom ersten Tor bis zum Torschützen. Unsere Quoten werden laufend aktualisiert, damit ihr zu jeder Tageszeit attraktive Werte vorfindet.
Für Einzahlungen stehen euch alle vertrauten Methoden zur Verfügung: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, USDT, Litecoin und Dogecoin. Einzahlungen werden sofort verbucht. Gewinne erscheinen automatisch auf eurem Konto und lassen sich über dieselbe Zahlungsmethode auszahlen, die ihr für die Einzahlung genutzt habt. Auszahlungen bearbeiten wir zeitnah, damit ihr nicht lange auf euer Geld warten müsst.
Livewetten zählen zu den beliebtesten Bereichen bei unseren Spielern. Ihr könnt während laufender Partien wetten, begleitet von Echtzeit-Statistiken und dynamischen Quoten, die sich mit dem Spielgeschehen verändern. Gerade im Fußball und Tennis entstehen oft entscheidende Wendepunkte, auf die ihr sofort reagieren könnt. Der Livewetten-Bereich läuft auf Desktop, Smartphone und Tablet gleichermaßen - ihr verpasst keine Gelegenheit, egal wo ihr euch befindet.
Just Casino operiert unter der Curacao-Lizenz 8048/JAZ2020-013. Verantwortungsvolles Spielen hat bei uns hohe Priorität: Ihr könnt Einzahlungs- und Einsatzlimits direkt in eurem Spielerkonto festlegen. Unser Kundendienst ist jederzeit per Live-Chat, E-Mail und Telefon erreichbar und hilft euch bei allen Fragen rund um Sportwetten. Registriert euch noch heute und legt euren ersten Wettschein bei Just Casino ab.
KYC-Verifizierung bei Just Casino
Wie Sie Ihr Spielerkonto schnell und sicher bestätigen
Als Inhaber der Curacao-Lizenz 8048/JAZ2020-013 sind wir verpflichtet, die Identität unserer Spieler zu prüfen, bevor Auszahlungen freigegeben werden. Die KYC-Verifizierung schützt Sie vor unbefugtem Zugriff auf Ihr Konto und stellt sicher, dass Gewinne zuverlässig bei der richtigen Person ankommen.
Verifizierung starten
Melden Sie sich in Ihrem Spielerkonto an und öffnen Sie unter den Kontoeinstellungen den Bereich 'Konto verifizieren'. Wir empfehlen, diesen Schritt direkt nach der Registrierung abzuschließen, damit bei Ihrer ersten Auszahlung keine Wartezeiten entstehen.
Identitätsnachweis hochladen
Laden Sie ein klares Foto oder einen Scan eines gültigen Lichtbildausweises hoch: Reisepass, österreichischer Personalausweis oder Führerschein. Das Dokument muss vollständig lesbar sein, beide Seiten zeigen und zum Zeitpunkt der Einreichung noch gültig sein.
Wohnsitz nachweisen
Als Adressnachweis akzeptieren wir eine aktuelle Strom-, Gas- oder Wasserrechnung, einen Kontoauszug oder ein offizielles Behördenschreiben, das nicht älter als drei Monate ist. Der darauf genannte Name muss mit Ihren Kontodaten bei Just Casino übereinstimmen.
Zahlungsmittel bestätigen
Bei Einzahlungen per Visa oder Mastercard kann ein Foto der verwendeten Karte nötig sein. Für E-Wallets wie Skrill oder Neteller genügt ein Screenshot der Kontoübersicht. Bei Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum oder USDT entfällt dieser Schritt in der Regel vollständig.
Prüfung und Freigabe
Unser Team sichtet Ihre Unterlagen innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Sobald alles in Ordnung ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Ihr Konto ist dann für Einzahlungen und Auszahlungen vollständig freigegeben, ohne weitere Einschränkungen.
Identitätsnachweis
Reisepass, Personalausweis oder Führerschein als klares Foto beider Seiten, gültig zum Einreichungsdatum.
Adressnachweis
Rechnung oder Kontoauszug, nicht älter als drei Monate, mit vollständigem Namen und aktueller Wohnadresse.
Zahlungsnachweis
Kartenfoto oder Wallet-Screenshot der genutzten Methode, zum Beispiel Skrill oder Neteller, mit sichtbarem Namen.
Just Casino auf dem Smartphone
Slots, Live-Tische und Bonusse immer griffbereit
Unsere mobile Website öffnet sich direkt im Browser auf iOS und Android, ohne Download oder Installation. Ihr habt sofortigen Zugriff auf Slots von Pragmatic Play, NetEnt, Quickspin und weiteren Providern sowie alle Live-Tische mit echten Dealern. Kein App Store, kein Warten, einfach aufrufen und spielen.
Wer häufiger bei uns spielt, wird die Progressive Web App (PWA) schätzen: ein Icon auf dem Homescreen, spürbar schnellere Ladezeiten und optionale Push-Benachrichtigungen, sobald neue Aktionen oder Freispiele starten. Die App aktualisiert sich automatisch im Hintergrund.
| Merkmal | Mobile Browser | PWA (App) |
|---|---|---|
| Installation erforderlich | Direkt im Browser | Einmaliger Homescreen-Shortcut |
| Vollständige Spielauswahl | Ja | Ja, identisch |
| Live Casino | Ja, alle Tische | Ja, alle Tische |
| Push-Benachrichtigungen | Nicht verfügbar | Ja, für neue Aktionen |
| Updates | Automatisch beim Laden | Im Hintergrund, kein Eingriff |
| Zahlungsmethoden | Alle verfügbaren | Alle verfügbaren |
| Bonusse abrufen | Ja, vollständig | Ja, vollständig |
Website im Browser öffnen
Öffnet justcasino.com in Chrome (Android) oder in Safari (iOS). Beide Browser unterstützen das vollständige Spielangebot mit Slots, Live-Tischen und Crash-Games, ohne Abstriche bei Qualität oder Geschwindigkeit.
Zum Homescreen hinzufügen
Tippt in Safari auf das Teilen-Symbol unten in der Menüleiste oder in Chrome auf das Dreipunkt-Menü oben rechts. Wählt dann 'Zum Homescreen hinzufügen' aus dem Kontextmenü.
Namen bestätigen und installieren
Den vorgeschlagenen Namen 'Just Casino' so übernehmen oder nach Wunsch anpassen, dann auf 'Hinzufügen' tippen. Das App-Icon erscheint sofort auf dem Homescreen und sieht aus wie eine reguläre App.
Einloggen und losspielen
Die App vom Homescreen starten, mit euren Zugangsdaten einloggen und euer erstes Spiel wählen, zum Beispiel Sweet Bonanza von Pragmatic Play, Lightning Roulette bei Evolution oder Gates of Olympus.
Unser Kundensupport
Wir sind für unsere Spieler da - jederzeit und auf Deutsch.
Bei Just Casino gehört verlässlicher Kundensupport zum Kernversprechen unserer Plattform - keine Nebensache, sondern fester Teil des Spielerlebnisses. Unser Team antwortet auf Deutsch und kennt den österreichischen Markt aus dem Alltag: typische Fragen zu Zahlungsmethoden wie Visa, Skrill oder Bitcoin, Abläufe bei Einzahlungen und Auszahlungen sowie Bonusbedingungen. Wir helfen konkret und ohne unnötige Umwege.
Alle drei Kontaktwege führen direkt zu einem echten Mitarbeiter: kein automatisierter Bot, kein externes Ticketsystem, das Tage braucht, bis jemand antwortet. Im Live-Chat liegt die durchschnittliche Reaktionszeit unter zwei Minuten. Per E-Mail erhalten Sie eine vollständige Antwort innerhalb von 24 Stunden. Telefonisch stehen wir zu festen Zeiten direkt zur Verfügung - ideal für Anliegen, die mehrere Schritte umfassen und sich am besten im Gespräch lösen lassen.
Telefon
Direkter Draht zu unserem Team, ohne Warteschleife und ohne automatisierte Sprachmenüs. Besonders geeignet für Anliegen, die mehrere Punkte umfassen oder eine sofortige Klärung erfordern - etwa bei einer laufenden Auszahlung, einer Kontoüberprüfung oder einer offenen Bonusfrage. Die genauen Sprechzeiten finden Sie jederzeit auf unserer Kontaktseite.
Live-Chat
Der schnellste Weg zu uns: Klicken Sie auf das Chat-Symbol unten rechts im Browser und ein Mitarbeiter meldet sich innerhalb von Sekunden. Der Live-Chat ist 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche aktiv - egal ob Sie spätabends eine Frage zu Gates of Olympus oder Sweet Bonanza haben oder morgens eine laufende Einzahlung klären möchten.
Für Anfragen, bei denen Sie Unterlagen beifügen möchten - einen Kontoauszug, ein Ausweisdokument oder einen Zahlungsbeleg - ist E-Mail die passende Wahl. Wir lesen jede Nachricht sorgfältig und schicken Ihnen eine vollständige Antwort, die alle angesprochenen Punkte abdeckt. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel weniger als einen Werktag.