Question 1

Ist Just Casino sicher und reguliert?

Accepted Answer

Ja. Wir arbeiten unter der Curacao-Lizenz Nr. 8048/JAZ2020-013 und nutzen TLS-Verschlüsselung für Konten, Zahlungen und Verifizierung. Spiele laufen über zertifizierte Server unserer Partner wie Evolution und NetEnt.

Question 2

Wer steht hinter Just Casino?

Accepted Answer

Just Casino wird von einem unter Curacao lizenzierten Betreiber gefuehrt. Der vollstaendige Firmenname und die Adresse stehen im Footer und in den AGB.

Question 3

Welcher Willkommensbonus erwartet mich?

Accepted Answer

Neue Spieler erhalten bei uns einen 10% Match-Bonus auf die erste Einzahlung plus 100 Freispiele. Die Mindesteinzahlung, der Wagering und die Gueltigkeit stehen vollstaendig auf der Bonusseite.

Question 4

Wie funktionieren die Umsatzanforderungen?

Accepted Answer

Bonus und Freispielgewinne muessen vor der Auszahlung umgesetzt werden. Slots zaehlen meistens zu 100%, Live-Tische und Roulette deutlich weniger. Die genaue Aufteilung steht in den Bonusbedingungen.

Question 5

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?

Accepted Answer

Sie zahlen mit Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard und Jeton ein. Krypto laeuft ueber Bitcoin, Ethereum, USDT, Litecoin, Dogecoin und TRON.

Question 6

Wie lange dauern Auszahlungen?

Accepted Answer

Krypto-Auszahlungen verlassen unsere Kasse in der Regel binnen weniger Stunden nach abgeschlossener Verifizierung. Karten und E-Wallets brauchen typischerweise 1-3 Werktage je nach Anbieter.

Question 7

Welche Spielehersteller sind im Lobby?

Accepted Answer

Wir arbeiten mit Evolution, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Quickspin, Red Tiger, Push Gaming, Play'n GO und Amatic. Daraus kommen Titel wie Sweet Bonanza, Book of Dead, Starburst und Gates of Olympus.

Question 8

Gibt es einen echten Live-Bereich?

Accepted Answer

Ja. Unser Live-Casino laeuft komplett ueber Evolution Studios. Sie finden dort Lightning Roulette, Crazy Time, Dream Catcher und mehrere Blackjack- und Baccarat-Tische mit deutschsprachigen Dealern zu Stosszeiten.

Question 9

Wie verifiziere ich mein Konto (KYC)?

Accepted Answer

Wir bitten um ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und je nach Methode einen Zahlungsbeleg. Die Pruefung dauert meistens unter 24 Stunden. Mit fertigem KYC sind spaetere Auszahlungen deutlich schneller.

Question 10

Wie erreiche ich den Support?

Accepted Answer

Wir sind 24/7 ueber Live-Chat, per E-Mail und telefonisch erreichbar. Am Wochenende kann die Antwort im Chat ein paar Minuten laenger dauern, der Bearbeitungsstand bleibt aber transparent.

Question 11

Kann ich verantwortungsvoll spielen und Limits setzen?

Accepted Answer

Im Kontobereich setzen Sie Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits, machen eine Pause oder schliessen das Konto selbst. Auf Wunsch verweisen wir auf BZgA und Spielsuchthilfe Oesterreich.

Question 12

In welcher Waehrung spiele ich?

Accepted Answer

Konto, Boni und Auszahlungen laufen in EUR. Krypto-Einzahlungen werden zum Tageskurs in Euro umgerechnet, der Betrag steht vor der Bestaetigung sichtbar in der Kasse.

Willkommen im Just Casino: Ihr Spielparadies in Österreich